Q1.純木家具の販売店にある品物（現物）を購入したいのですが？

A1. 特約店に展示されている製品につきましては、原則として各店舗による取り扱いとなります。ご購入に際しましてはそれぞれの店舗にお問い合わせください。 盛岡ショウルームおよび田中八重洲画廊等における展示会の展示製品は本社扱いとなりますので、当サイトを通じたご注文が可能です。

Q2.見積もり結果は各販売店でも有効ですか？

A2. 当サイトを通じて提供しましたお見積もり結果は、原則として当サイトからお申し込みいただく場合のみ有効となります。 盛岡ショウルームおよび田中八重洲画廊等における展示会におきましては、当サイトからご提供したお見積もり結果をプリントアウトしてお持ちいただければほとんどの場合対応が可能です。 特約店に関しましては無効となります。

Q3.配送業者を指定できますか？

A3. 家具の配送に関しては株式会社ムービングと契約し、委託しております。 岩手県内と近県の一部はほとんどの場合直接お届けに伺います。 また、縦・横・高さの合計が160cm以内、重量25キロまでの品物（梱包材含む）はヤマト運輸株式会社の宅急便のご利用が可能です。 他の業者をご希望の場合はお問い合わせください。

Q4.梱包材の処理はしてもらえますか？

A4. 梱包材は原則として納入の際に無料でお引取りいたします。 ただし、ヤマト運輸株式会社の宅急便（サイズ制約あり：Q3）をご指定の場合はお引取りできかねます。

Q5.購入した家具のセッティングはしてもらえますか？

A5. 株式会社ムービング、または当社による直接お届けの場合は、開梱、セッティングを無料で行います。 ヤマト運輸株式会社の宅急便（サイズ制約あり：Q3）をご利用の場合は開梱とセッティングはできません。

Q6.不要になった家具の引き取りはしてもらえますか？

A6. 不要になった家具等の引き取りは、事前にお申し込みをいただいた場合に限り、有償にてお引き受けできる場合があります。 お引き受けできない場合もございますので、必ず事前にご確認をお願いいたします。

Q7.納入日時は指定できますか？

A7. 納入日はお届け方法にかかわらずご指定いただけます。 時間帯に関しましては、 株式会社ムービングによる配送の場合はAM9:00〜PM2:00、PM2:00〜PM7:00のどちらかをご指定いただけます。 ヤマト運輸株式会社の宅急便（サイズ制約あり：Q3）による配送の場合は宅急便の時間帯お届けサービスに基づく指定が可能です。 当社による直接お届けの場合はお届け先までの距離等により異なりますので、別途お問い合わせください。 ただし、お届け先により到着までの日数に差がございますので、到着希望日の1週間前までにご連絡ください。 沖縄、離島等は別途お問い合わせください。

Q8.お支払方法は選択できますか？

A8. 現在、当サイトを通じたご注文に関しては原則として郵便振込または銀行振込（岩手銀行）による前払いのみとさせていただいております。

Q9.代引きによるお支払いはできないのですか？

A9. 納入業者である株式会社ムービングが代引きに対応していないため、また製品が高価であることから代金の受け渡しに確実性を得るため、代引きによるお取引はいたしておりません。 ヤマト運輸株式会社の宅急便（サイズ制約あり：Q3）をご利用の場合は代金引換払いが可能ですが、製品の価格等により前払いとさせていただく場合があります。

Q10.クレジットカードによるお支払いはできないのですか？

A10. 当サイトを通じたご注文については、セキュリティの問題が現時点においてクリアできていないためクレジットカードによるお支払いはお受けできかねます。 ヤマト運輸株式会社の宅急便（サイズ制約あり：Q3）をご利用の場合は荷物到着時にクレジットカードによるお支払いが可能です。製品の価格等によりご利用いただけない場合もありますので事前にご確認ください。 ウェブショップや販売店を通じたお取引では代表的な各種クレジットカードがご利用いただけます。詳しくは各店舗にお問い合わせください。

Q11.領収書は作ってもらえますか？

A11. はい、ご希望のお客様には領収書をお作りいたします。製品納入時にお届けいたしますので、ご注文時または発送前にご連絡ください。

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